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在山东省潍坊市实习的95后李欣冉前些天参加了当地举办的花朝节活动,从小在东北长大的她坦言此前对花朝节并不了解,“之前在网上看到济南举办过花朝节,在微信公众号上留意到潍坊也举办花朝节后,决定去逛逛,来了之后感觉挺热闹的”。李欣冉觉得,传播传统民俗文化,当地文旅部门需要牵头,打造有特色的文化场景,“在我老家长春有个朝鲜族民俗村,是根据当地的民族特色打造的,这种场景让大家对朝鲜族文化更感兴趣”。
袁女士随即联系商家要求赔偿,却一直没有得到回复,“不回消息,不接电话,打了12315投诉热线当地动物卫生监督管理局介入后,商家才开始联系我”。动监局对双方进行了调解,袁女士提出,商家应赔偿买狗和治疗的全部费用,商家则表示仅能赔偿一半买狗的费用并且不承担治疗费用。双方意见不一致,袁女士开始收集相关证据,并从网上找到了商家的营业执照。几天后,袁女士向当地法院提交了起诉状和各种材料。
城市接待能力无法一蹴而就。“太商业化了,宰客也严重”“我感觉去的完全就是商业化的小吃街,所谓古城的美我是一点没感觉到”……调研中,部分游客向调研组表达了在旅游中乘兴而来,等来的却是“卖家秀”和“买家秀”的反差感。体验场景单一、城市交通拥堵、无良商家哄抬物价等,是游客认为影响旅游体验的主要问题。调研发现,城市旅游资源分布不均、市场监管不规范、文旅配套服务不齐全等是制约城市文旅长效可持续发展的关键症结。一夜爆火无法简单等同于城市经济收益的增长,更无法与城市高效发展画等号,对城市管理者而言,如何变“高流量”为“高长尾”才是城市网红化的题中应有之义。
随着人民群众对美好生活的向往越来越强烈,对精神文化生活更加看重,文旅消费在结构上呈现明显的个性化、多样化趋势。这也对城市的接待能力、服务品质等提出了更高要求。多位业内人士在接受记者采访时均表示,如今游客不再只是单纯地看演出、看风景,而是想深入当地生活、品味当地文化,享受更有文化味的旅行。